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电话CRBT AD业务技术方案

第一章.什么是“电话CRBT AD”?

   现在的电话用户(包括手机,固话,小灵通等)在拨打别的电话的时候,拨通之后在等待对方应答的过程中听到的是单调回铃声或是由对方提供的彩铃声音,为了增加业务收入,可以考虑在此等待时间内改为在始发局给主叫用户播放广告音。其商业模型如下所示:

图1

   电话CRBT AD是主叫彩铃的一种增值业务,是全新的一种商业模式,它实现通信产业链的增值,达到运营商、广告代理商、商家、电话终端用户多方共赢的目的,主要体现在以下几方面:

1.运营商

    提供一种新的增值服务,开辟一条全新业务渠道。

    与商家更紧密合作,实现网内增值。

    依靠电信网络,实现真正“商务领航”。

    完全用户自由选择,大大降低投诉率。

2.广告代理商

    增加一条全新广告渠道,有利于拓展业务。

    实现个性化服务。

    保证广告到达率100%,提高广告效率。

3.商家

    实现针对性推广,有利推广产品,达到推广目的。

    有利于提高企业知名度。

4.电话用户

    得到运营商提供优惠。

    及时获取资讯。

    定制咨讯。

5.电话DM主要特点

    适合短广告,目前电信网平均回铃等待时长为8~10秒,广告时长<=回铃时长。

    实现个性化广告功能,提高广告效率。

    渠道具有得天独厚的优势,保证全部广告直达用户,确保广告效果。

    适合衣食住行全方位业务。

第二章.电信网实现电话CRBT AD原理

   在电信网上实现主要靠3个环节:始发局交换机,智能网,广告业务平台。其实现原理与普通主叫彩铃类似,描述如下:

1.电话用户在网外拨电话时,触发一个智能网业务,检查该电话有没有登记主叫广告彩铃业务,如果没有登记就按普通的呼叫流程继续。

2.主叫用户拨号

3.呼叫被叫,如果被叫忙,或是被叫空号等无法接通就按普通的呼叫释放过程释放。

4.被叫空闲,在等待被叫应答的过程中,如果按照第一步的智能网查询结果该用户有登记主叫广告彩铃业务,就呼叫主叫广告彩铃业务平台,并把该呼叫的主叫和被叫号码送到主叫广告彩铃业务平台,平台根据广告播放策略播放广告音,这时主叫用户就听到广告音。

5.如果被叫用户应答,则连通主被叫话路,同时拆线主叫广告彩铃业务平台。

6.如果被叫用户久叫不应等情况结束该呼叫,也拆线主叫广告彩铃业务平台。

功能示意图如下:

图2

注:
1、播放广告音的过程就如图上红色部分所示。

2、本方案建立在智能网支持主叫属性功能的条件下。

第三章.电信局如何实现电话CRBT AD?

一、实现原理

   CRBT AD业务是主叫业务,需要固话智能网对主叫属性业务支持,但广州局暂时不支持主叫属性业务,传统方式实现不了电话CRBT AD这主叫业务,我们可以通过迂回的方式,利用被叫属性技术的成熟,解决电话CRBT AD功能,通过对被叫全部开放类似彩铃的功能(为了避免与彩铃业务冲突,建议用户默认设置为该功能,当用户开通彩铃业务或一号双机时,该功能失效),主叫用户申请方式实现.

实现原理如下:

1.在主叫属性不支持的现状,针对被叫用户默认开通类似彩铃功能,该业务与彩铃有冲突,可采用优先彩玲业务,当被叫用户开通彩铃时,关闭该业务。(当智能网支持主叫属性业务后,开通主叫属性并取消被叫用户属性)

2.主叫用户开通电话CRBT AD后,当发起呼叫时,话路到达被叫端局。

3.智能网检查被叫用户属性,通知NGN发起两个呼叫,一个到达被叫,一个到达电话CRBT AD系统并接续。

4.电话CRBT AD系统检查主叫用户是否开通,并按照既定规则确定是否播发回铃音或广告信息

5.当被叫用户摘机,话路接续到被叫用户,电话CRBT AD系统拆线。

6.当被叫用户长时间无人接听拆线时,电话CRBT AD系统通知主叫用户,并按既定法则拆线或继续播放信息。

7.被叫用户忙时,电话CRBT AD系统通知主叫用户,并按既定法则拆线或继续播放信息。

建议试验平台以XX局为试点,目前XX区大约有实装用户34万,按0.06ERL呼叫模型计算:
34万×0.06=2040线=68E1

试验平台容量为68E1,2040线。

二、业务模式

1.系统功能:

   区域广告、专业广告。

   定制、点播

   回拨功能

   计费、统计、分析

   个性化设置

2.用户登记方式:

   10000客服热线

   互联网

   拨号,回铃状态按某按键设定,如“#”、“*”。

   其他特服热线,如96XXXXX。