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彩铃方案

●业务介绍:

CRBT业务的基础业务属性是使业务用户可为呼叫自己电话终端的主叫用户灵活设置各种不同的个性化回铃音。在一次电话呼叫发起过程中,被叫用户摘机应答前,主叫侧的电话用户听到的不再是单调的标准提示音,而是被叫业务用户定制好的各种个性化回铃音。用户还可以将铃音和号码相匹配并按照朋友、恋人、客户、家人等进行分组,使得回铃音的播放更加具有针对性。

● CRBT业务的服务种类:

目前,通常的CRBT业务平台能够提供以下一些服务特性:

1. 基本彩铃(默认彩铃)

每个用户设定的基本的彩铃音乐,其优先顺序比区分时间段的彩铃和区分主叫号码的彩铃要低,亦即遇到用户事先设定的主叫号码或时间段时,不会播放基本彩铃。

一般来说,当用户通过营业厅、WEB和IVR等界面业务申请成功后,不需用户进行进一步的业务设置,基本业务就可以提供给用户正常使用。它是从5首最常用的音乐里随机选用一首,作为用户的默认设置,在用户作为被叫时播放给主叫用户。

2. 区分时间段的彩铃

用户事先设定时间段,在相应的时间段内不播放基本彩铃,而是播放为这个时间段而设置的特别彩铃。其优先顺序高于基本彩铃。例如从8时18时播放为这个时间段特别设置的彩铃。

3. 区分主叫号码的彩铃

其播放优先顺序最高。

4. 彩铃送礼

就像送一般的音乐碟片或礼物一样,可以把彩铃送给自己的朋友,通过 Web、 WAP、SMS、IVR都能实现。

收礼物的人通过SMS决定是否收取这个礼物,通过IVR可以预听音乐,满意的话可以免费设置为自己的彩铃。

5. 彩铃复制

就像把别人拥有的好的资料复制过来一样,若喜欢对方的铃声,就无须知道歌曲名字、只须利用对方的电话号码就可以把彩铃复制过来,设为自己的铃声,通过Web和WAP可以实现这一功能。

6. 彩铃索要(礼物索要)

就像要自己的父母或朋友买给自己喜欢的东西一样,可以要求对方把自己喜欢的彩铃作为礼物发送给自己的功能,这又是一种能创造新价值的CRBT业务的延伸业务。

要求送礼的消息通过SMS发出,收到要求送礼消息的人若是同意送礼,则彩铃就会作为礼物被送出。

7. 特定号码业务

根据用户设定的不同主叫号码提供已设置的回铃音,最多可设定不超过200个电话号码。本业务和主叫分组业务有类似之处,只是针对不同的用户更加个性化。

8. 纪念日业务

根据用户设定的特殊日期,面向用户设定的主叫号码,提供相应的回铃音。当设定的主叫用户在这个特殊的日期拨打被叫用户的号码时,主叫用户听到的将是该特殊回铃音。在其他日期拨打该被叫用户时,此设定无效,而按照另外的规则进行回铃音播放。

9. Music-Box业务 

用户选择最多10首歌曲作为一音乐组,CRBT平台的IP设备随机发送这10首歌曲作为当前的回铃音。音乐组可以看作是一首歌曲文件,上述各种业务既可以设定一首歌曲也可以设定一音乐组作为回铃音,但最多不超过10首。

10. "我的声音"业务

通过IVR或Web两种方式,用户可以录制自己的声音和其他效果音,将其设定为自己的个性化回铃音。通过IVR的方式最直接,只需打电话到特别的接入号,按照语音提示,就可以完成录制和个性化回铃音设定。通过Web的方式是事先录制好语音,然后通过登陆MCP的网站,将该语音上再到指定的地方并设定即可。

一般来说,自己录制的语音要通过MCP的审查后,才可以正式启用。

11. 企业宣传业务

以企业用户为对象,将企业广告作为回铃音提供。对于企业用户,可以进行的设置和其他用户基本一致。在企业用户设置宣传类的业务时,和上一节的"我的声音"业务基本一致,但是功能更强大,可以录制的语音数量更多,并且可以比较方便的切换。

以上是对业务开展初期的业务类型进行的基本定义,随着本业务的继续发展,系统集成商应该可以开发其他更多的业务类型,提供给广大用户。

当用户使用了两个或者是两个以上的业务种类,需要由用户选择业务种类的优先级,系统根据业务种类的优先情况,为用户提供相关的个性化回铃音。

● CRBT业务在不同网络中的实现:

移动网络中的CRBT业务解决方案

移动网络的CRBT解决方案由GMSC(网关移动业务交换中心),MSC(移动业务交换中心),HLR(归属位置寄存器),CRBT平台等部分构成,其中使用GMSC实现与它网交换机连通,如图:

以网内呼叫流程为例:

1、 主被叫平台均通过基站连接到MSC交换机;

2、 主叫MSC发起路由查询(SRI)操作;

3、 HLR中记录被叫是否具有CRBT业务的信息SS_Code(254),并在SRI_ACK响应信令时返回给主叫MSC,以标识CRBT用户;

4、 主叫MSC接续到被叫MSC(过程同普通呼叫);

5、 被叫MSC返回ACM信令且状态指示被叫方空闲时,主叫MSC根据CRBT呼叫的记录,暂时阻塞被叫MSC的普通回铃音,并向CRBT平台发起呼叫;

6、 成功建立连接后由CRBT平台根据主被叫号码的逻辑关系选择个性化铃音并向主叫侧播放;

7、 当主叫MSC收到被叫MSC返回的ANM应答信令时,拆除和CRBT平台的连接,向主叫侧回应答信令,并重新激活主被叫用户之间的通话话路。

网间呼叫流程由GMSC将来自外网的呼叫接入,其处理流程类似于网内呼叫。在整个呼叫流程中, CRBT平台的话路连接只在播放个性化铃音时被占用,在呼叫应答后的通话期间并不被占用。

PSTN网络中的CRBT业务解决方案

PSTN网中的CRBT解决方案由用户本局交换机及CRBT业务平台组成,与移动网络中不同的是业务的触发由被叫用户所在交换局完成,如图所示:

小灵通网络中的CRBT业务解决方案

与移动网中相类似,目前iPAS网络中已经具备了类似MSC、VLR及HLR的功能设备,具备存放CRBT业务用户签约信息的基本条件,通过引入CRBT平台可以比较方便地在网络中引入CRBT业务。由于目前在小灵通网络中尚未建设完整的智能网,因此,CRBT业务的主要实现方式主要有以下两类:

1.小灵通路由迂回的实现方式

以目前国内主要小灵通设备提供商UT斯达康的iPAS网络为例,被叫端局的 iPAS-GW 根据用户的属性决定用户是否订阅CRBT业务,如果被叫用户订阅了CRBT业务,则 iPAS-GW 将呼叫转到CRBT平台,由CRBT平台在被叫号码前加拨特殊前缀后向iPAS-GW发起新的呼叫,并根据主叫号码选择个性化的铃声向主叫用户用户放音,iPAS-GW则直接接续被叫小灵通用户;当被叫用户摘机后,CRBT平台负责将主、被叫接通,即在通话过程中始终要占用CRBT平台的话路资源和 iPAS-GW 的中继资源。详细呼叫流程如下图所示:

2.小灵通无路由迂回的实现方式