用户在使用FPS业务时，使用任何电话终端（包括固网终端和小灵通终端）拨打开通此服务的固话用户，被叫用户处在非应答状态。用户使用方式有如下几种：

被叫用户占线

呼叫被转入FPS业务系统，业务平台收到呼叫后,向主叫播放语音：“您好，固话秘书平台为您服务，本热线按一般市话标准收费。不需要服务请挂机。您拨打的用户正忙。按1留言。”

本系统根据主叫用户选择作以下操作：

1主叫用户挂机。系统对主叫用户不计费。

2主叫用户按1。“听到‘嘀’声后请留言，按#结束。”系统确认对主叫用户录音。” 系统对主叫用户计通话费

被叫用户无人接听

呼叫被转入FPS业务系统，业务平台收到呼叫后,向主叫播放语音：“您好，固话秘书平台为您服务，本热线按一般市话标准收费。不需要服务请挂机。您拨打的用户暂时不在。按1留言。”

本系统根据主叫用户选择作以下操作：

1..主叫用户挂机。系统对主叫用户不计费。

2.主叫用户按1。“听到‘嘀’声后请留言，按#结束。”系统确认对主叫用户录音。” 系统对主叫用户计通话费。

以上业务使用方式，当被当被叫拨打号码XXXXX查询时，IVR系统逐条播报每一个漏接电话录音。系统对被叫用户计IVR通话费。

业务系统可以同时提供服务，用户可以任选方式来使用业务。用户通过IVR来进行注册、取消业务、管理自己的个人白名单、黑名单等操作。