音信情深主要针对以现有的联通用户中对语音互动业务有需求的用户群，如：希望通过手机进行陌生人间的聊天，交友，娱乐、信息传递等。目标用户特点：20-35岁群体正是该业务的主要目标人群。他们具有：相对稳定的收入、好奇的心理、活跃的思维、行为相对独立、接受新鲜事物的能力强等特点。所有功能不仅可以通过IVR语音导航实现，也可以通过人性化的人工服务来为用户服务，减少用户使用互动语音业务的复杂性。语音聊天业务系统用户功能包括：用户注册功能、用户通话功能、语音导航功能、语音信箱功能、个人管理设置功能、系统管理查询计费功能和注销功能。